2024年，他交出了一份亮眼的成績單：鐵建廣場營業(yè)收入完成年度指標(biāo)的114%、客流量119%、銷售額104%；恒寓天津門店完成年度指標(biāo)103%，新開商戶13家，租金收繳率持續(xù)保持100%……這一連串?dāng)?shù)字背后，是中鐵地產(chǎn)“2024年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、城市運(yùn)營公司天津鐵建廣場總經(jīng)理孫麟帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作、務(wù)實(shí)深耕的結(jié)果。

攜手商戶，打造“合作共同體”

商業(yè)體與商戶間相互依存、共同發(fā)展，高質(zhì)量的共生關(guān)系才能創(chuàng)造出“1+1＞2”的品牌矩陣效應(yīng)。孫麟結(jié)合業(yè)態(tài)布局規(guī)劃調(diào)整，對區(qū)域內(nèi)競品項(xiàng)目進(jìn)行深度掃街，并主動(dòng)與意向進(jìn)駐的“首店”品牌進(jìn)行重點(diǎn)洽談，順利引進(jìn)了海底撈、喜茶、麥頌KTV、康溪盛世臺(tái)球、深藍(lán)密室逃脫、大濤配鏡工廠店等“首店”品牌，從生活日用到網(wǎng)紅茶飲、從休閑娛樂到潮流定向，業(yè)態(tài)更加多元。依托“首店經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈”助力驅(qū)動(dòng)，孫麟帶領(lǐng)一線職工利用抖音、朋友圈、社群等渠道，結(jié)合新媒體資源，引導(dǎo)各類品牌深入社區(qū)、進(jìn)入家庭，為廣大居民做好貼心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌業(yè)態(tài)、推廣活動(dòng)線上線下全覆蓋。

面對日益激烈的競爭態(tài)勢，孫麟帶領(lǐng)天津項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)以中鐵地產(chǎn)“鞏固提升年”和城市運(yùn)營公司“創(chuàng)效年”工作為主線，瞄準(zhǔn)場內(nèi)在營商戶，深入開展“一業(yè)態(tài)一活動(dòng)方案”“一品牌一幫扶舉措”專項(xiàng)行動(dòng)，讓業(yè)態(tài)、客群、服務(wù)三者相互賦能，堅(jiān)持不讓商戶反饋問題“過夜”，真正與商戶共贏共鳴。全年累計(jì)對80余家商戶針對性采取260余項(xiàng)精準(zhǔn)幫扶措施，銷售額同比提升46%，商戶贈(zèng)送的5面錦旗，不僅是對團(tuán)隊(duì)工作的認(rèn)可，更是彼此信任、共創(chuàng)價(jià)值的最佳見證。在孫麟的帶領(lǐng)下，天津鐵建廣場商業(yè)品牌驅(qū)動(dòng)力愈發(fā)強(qiáng)勁，成為激活河北區(qū)乃至天津市需求潛力的“流量密碼”。

精彩活動(dòng)引燃消費(fèi)熱潮（靳鑫 攝）

本質(zhì)安全，守好“安全責(zé)任田”

“安全生產(chǎn)具有一票否決權(quán)，沒有安全一切成績都是空談。”孫麟常把這句話掛在嘴邊。天津鐵建廣場是集購物、娛樂、餐飲等功能于一體的大型商業(yè)綜合體，其建筑體量大、功能復(fù)雜，加之電氣設(shè)備繁多、儲(chǔ)貨量大、人員密集，一旦發(fā)生隱患災(zāi)害，極易造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

孫麟深知安全是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的底線。他堅(jiān)持強(qiáng)化現(xiàn)場管理，抓基層、抓基礎(chǔ)、強(qiáng)一線，帶頭認(rèn)領(lǐng)責(zé)任區(qū)、承包重大危險(xiǎn)源，帶頭開展常態(tài)化安全綜合檢查，推動(dòng)各部門領(lǐng)取安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作任務(wù)書，確保安全生產(chǎn)責(zé)任層層落地。

走穩(wěn)企業(yè)“安全路”需扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查治理工作。孫麟深入開展安全生產(chǎn)“雷霆行動(dòng)”，帶頭開展“節(jié)前安全大檢查”“月度安全大檢查”，聚焦恒寓天津門店、商場餐飲排油煙系統(tǒng)、設(shè)備機(jī)房、店鋪消防器材及疏散通道等安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)區(qū)域和生產(chǎn)作業(yè)隱患區(qū)域，實(shí)施隱患排查與即時(shí)整改，對無法立即解決的問題逐一建檔形成臺(tái)賬清單，責(zé)任到關(guān)鍵人員、規(guī)定到時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保每一項(xiàng)安全隱患問題的排查治理形成閉環(huán)。同時(shí)，聯(lián)合河北區(qū)消防支隊(duì)、商務(wù)局、街道開展消防應(yīng)急疏散演習(xí)，強(qiáng)化協(xié)同處置能力，加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)及隱患排查治理力度，堅(jiān)決杜絕設(shè)備“帶病運(yùn)行”為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全生產(chǎn)基石。

孫麟檢查消防設(shè)施設(shè)備（靳鑫 攝）

文明服務(wù)，架起“群眾連心橋”

商場既承載了人民群眾生活所需，又是城市物質(zhì)文明和精神文明的外在體現(xiàn)。孫麟把深入踐行中國鐵建“美好生活建造者”品牌定位作為滾動(dòng)發(fā)展的重要根基。

在商戶晨會(huì)及月度店長會(huì)上，向全體商戶開展《民法典》普法教育，特別對“民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，秉持誠實(shí)，恪守承諾”等涉及經(jīng)商的法條進(jìn)行宣貫解讀，進(jìn)一步提升廣大商戶的知法守法意識(shí)，柜臺(tái)上待售商品一律明碼標(biāo)價(jià)，擺放整齊有序，檢查宣傳標(biāo)語是否夸大，審慎使用“最”“第一”“頂級”等絕對化詞匯，杜絕了“宰客欺客”“以假亂真”等現(xiàn)象發(fā)生。孫麟重點(diǎn)對各大商戶經(jīng)營情況進(jìn)行把關(guān)，嚴(yán)格審核是否按規(guī)定開展經(jīng)營活動(dòng)、商品質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、餐飲商戶后廚是否衛(wèi)生、兒童業(yè)態(tài)經(jīng)營場所是否存在安全隱患等。此外，天津鐵建廣場憑借在信用社會(huì)建設(shè)、激勵(lì)市民誠實(shí)守信方面作出的貢獻(xiàn)，被評為天津市“信用+”惠民工程應(yīng)用場景，已成為天津市傳遞文明理念、提升文明素養(yǎng)、彰顯城市文明的重要窗口。

天津鐵建廣場獲評天津市“信用+”惠民工程應(yīng)用場景（韓明非 攝）

在基層崗位的方寸之間，孫麟用無數(shù)個(gè)扎根一線的日夜、一次次耐心細(xì)致的指導(dǎo)，將責(zé)任與擔(dān)當(dāng)融入商場穩(wěn)健運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，以深耕發(fā)展為基石，通過持續(xù)創(chuàng)新與優(yōu)化，順應(yīng)城市發(fā)展需求，錨定區(qū)域商圈標(biāo)桿，進(jìn)一步拓展消費(fèi)體驗(yàn)的邊界，助力天津鐵建廣場成為年輕潮流、智慧零售、社區(qū)生活與新潮體驗(yàn)的代表性聚集地，打造有影響力的商業(yè)地標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)為天津市商業(yè)發(fā)展注入一劑強(qiáng)心劑。